我们的服务主要涵盖新生儿喂养、脐带护理、黄疸观察、洗澡、抚触，以及产妇生活起居照顾、伤口护理、营养膳食指导等。如果您有其他特殊需求，比如产后康复或母乳喂养辅导，也可以提前告诉我们，我们会尽量安排。

我们一般提供24小时住家式月嫂服务，也有白班或夜班等多种时长选择，具体要根据您的需求来安排。您可以告诉我们预产期或宝宝出生时间，我们好提前做好排期，让月嫂/育婴师准时上岗。

我们通常会让您先面试或视频通话，了解候选人的专业背景和性格。您满意后，我们会尽量给您安排同一个人。如果人选档期碰巧满了，我们也会第一时间给您推荐相似资历的阿姨，供您选择。

如果合作过程中觉得不合适，只需跟我们反馈，我们会尽快给您更换合适的月嫂或育婴师，确保您和宝宝都得到舒适、专业的照顾。

可以的，保护客户的隐私是我们的职责。我们可以签订保密协议，明确服务人员不得泄露任何家庭和宝宝的信息。同时我们也会对服务人员定期培训，强调职业操守和道德规范。

原则上没有太大问题，毕竟很多家庭现在都会装摄像头。但我们也建议您在开始服务前，和月嫂/育婴师沟通好监控范围和目的，避免造成不必要的误会，以便建立更融洽的合作关系。

我们的价格通常根据服务内容和时长来定，月嫂一般是按“26天或28天一个月”来计算，育婴师则可以选择月度或小时工形式。如果您需要额外的服务项目，我们会在签约前列明详细费用，绝不乱加价。

我们的收费是透明的，一般按照服务类型、工作时长和照顾难度来定价。在签合同前，我们会跟您详细确认服务范围和费用，不会出现隐形加价。

我们都有完善的售后服务和退款政策，您可以在合同里看到具体的条款。如果出现极端情况，比如服务质量严重不符，或者家里有突发状况无法继续，我们会根据实际情况进行退换安排，最大程度保障您的权益。